Communiquer sur l’accessibilité (ou la non-accessibilité) des locaux et bâtiments

Les centres de conseil doivent communiquer de manière claire et proactive sur le degré d’accessibilité de leurs locaux et bâtiments. Il est essentiel d’indiquer si, et de quelle manière, l’accès est garanti pour des personnes présentant différents types de handicaps. Ces informations doivent figurer sur leur site web, dans leurs brochures, sur les panneaux d’information, et être présentées sous une forme accessible.
Pour les personnes malvoyantes, des indications détaillées, tactiles ou sonores sur l’itinéraire à suivre sont particulièrement utiles. Selon les besoins, un accompagnement personnalisé depuis l’arrêt de transports publics le plus proche peut également être proposé. Il est en outre recommandé aux centres de s’inscrire sur des plateformes qui répertorient les lieux accessibles, telles que Ginto.

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