Éléments de commande et d’orientation

Dans une construction sans obstacles, les dispositifs de commande, par exemple pour actionner un ascenseur ou un interphone, et les aides à l’orientation doivent être pensés selon une approche multisensorielle. En d’autres termes, il faut veiller à ce que les informations soient perceptibles à la fois visuellement, acoustiquement et/ou tactilement. Dans le cas d’une porte manuelle à déverrouillage électrique, il est indispensable qu’un signal lumineux accompagne le signal sonore pour que les personnes sourdes ou malentendantes sachent à quel moment ouvrir la porte. De même, l’utilisateur d’un interphone doit savoir quand son interlocuteur décroche l’appareil. Idéalement, ces appareils devraient également ajuster automatiquement le volume du son en fonction du bruit ambiant. La signalétique (nom des salles et des étages, pictogrammes, etc.) doit être visuellement contrastée, facile à comprendre et disponible au format tactile. Les dispositifs de commande doivent être conçus de manière à être utilisés sans aucun effort particulier ni risque de fausse manipulation. Si le bâtiment est équipé d’écrans tactiles ou de capteurs sans contact, des solutions auxiliaires doivent être prévues pour garantir son accessibilité.

Le positionnement des éléments doit toujours tenir compte des différentes hauteurs de vue, par exemple celles des personnes en fauteuil roulant ou des enfants. Les boutons d’ascenseur doivent ainsi se situer à une hauteur comprise entre 85 et 110 cm. Les personnes aveugles ou malvoyantes doivent pouvoir se repérer au moyen d’un marquage tactile au sol ou le long des murs. Toutes ces mesures permettent à l’ensemble du public de se repérer et de circuler plus facilement dans un bâtiment.

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