Évaluation

L’accessibilité des offres doit être évaluée régulièrement.

Une bonne évaluation prend en compte les éléments suivants:

  • L’avis des utilisateurs, notamment des personnes handicapées: il est recueilli systématiquement et de manière anonyme.
  • Les guides de référence et les outils de travail: ils doivent garantir l’accessibilité et la protection contre les discriminations.
  • Les données: il peut s’agir, par exemple, de statistiques internes sur l’utilisation de l’offre. Leur collecte et leur traitement doivent respecter les exigences en matière de protection des données.

Des organisations spécialisées (hautes écoles, bureaux d’évaluation, etc.) peuvent être sollicitées pour l’évaluation ou le contrôle du matériel de travail, des guides de référence ou des sites Internet. Elles sont tenues à l’indépendance et l’impartialité. Il importe par ailleurs d’intégrer les personnes handicapées dans ces évaluations.

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